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POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

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Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte através de nuestro correo electrónico: info@lastsole.com

ENVÍO

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Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en 24 horas. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se enviarán al siguiente día hábil. Los pedidos pueden retrasarse por factores fuera de nuestro control. Last Sole no se hace responsable de los retrasos y/o daños causados en tránsito por el servicio postal, el servicio de mensajería o las agencias de aduanas.

TARIFAS DE ENVIO

EE. UU. y Canadá

Gastos de envío: 30€.

300€ envío gratis

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Reino Unido, Alemania, España, Portugal, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, República Checa, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Rumanía y Suecia.

Envío gratis

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Albania, Andorra, Armenia, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Gibraltar, Islas Feroe, Islandia, Kosovo, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, República de Macedonia, Rusia, San marino, Serbia, Suiza, Turquía, Ucrania, Vaticano.

Gastos de envío: 20€.

250€ envío gratis

OTROS DESTINOS INTERNACIONALES:

China, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Malasia, Pakistán, Singapur, Tailandia, Vietnam.

Gastos de envío: 40€.

300€ envío gratis

Sudáfrica, Australia, Egipto, Irak, Israel, México, Nueva Zelanda

Gastos de envío: 50€.

300€ envío gratis

Azerbaiyán, Brasil, Kazajstán, Kirguistán, Tayikistán y Uzbekistán.

Gastos de envío: 30€.

300€ envío gratis

Todos los demás destinos internacionales se aplican cargos de corretaje a la mayoría de las áreas geográficas.

DEVOLUCIONES

Usted es bienvenido a devolver cualquier calzado dentro de los 14 días de la entrega para su cambio o reembolso, siempre y cuando el artículo no se haya usado y esté en condiciones nuevas. El calzado debe ser devuelto en su embalaje original. Los artículos con descuento del 30% o más son de Venta Final y no pueden ser devueltos. Los artículos marcados como Pre-pedido están sujetos a términos y condiciones especiales, por favor léalos aquí. Todas las devoluciones deben ser autorizadas por correo electrónico antes del envío. Los artículos devueltos sin autorización pueden ser rechazados en el momento de la entrega.

SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

El envío de devolución es gratuito para los clientes dentro de Portugal y España, solicite una devolución para recibir su etiqueta de envío.

REGRESA DE LOS EE.UU. Y CANADÁ

Los gastos de envío de los pedidos devueltos desde los EE.UU. son responsabilidad del cliente. Las devoluciones enviadas pueden incurrir en gastos de corretaje y/o impuestos. Los artículos devueltos deben ser declarados como “Productos devueltos” en la sección de aduanas de la etiqueta de devolución, las devoluciones que no se declaren correctamente pueden incurrir en gastos adicionales. Por favor, utilice un servicio que sea rastreable, ya que no nos hacemos responsables de las devoluciones dañadas o perdidas.

TODOS LOS DEMÁS RETORNOS INTERNACIONALES

Los gastos de devolución para pedidos fuera de Portugal son responsabilidad del cliente.

Por favor, envíe su devolución a través de un servicio postal, las devoluciones enviadas a través de servicios de mensajería como FedEx, DHL, o UPS incurrirán en gastos de corretaje. Los artículos devueltos deben ser declarados como “Productos devueltos” en la sección de aduanas de la etiqueta de envío de devolución, las devoluciones que no se declaren correctamente pueden incurrir en cargos adicionales. Por favor, utilice un servicio que sea rastreable, ya que no nos hacemos responsables de las devoluciones dañadas o perdidas.

Last Sole

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Oporto – Portugal
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IMPUESTOS / DEBERES

PORTUGAL

Las compras que se entregan dentro de Portugal están sujetas a un 23% de IVA, y en España a un 21%.

INTERNACIONAL

Los pedidos pueden estar sujetos a derechos y/o impuestos recaudados por el país importador. Al hacer un pedido a Last Sole, usted reconoce que entiende esto y que es responsable de dichos cargos. Si usted se niega a pagar estos cargos, su pedido será devuelto a Last Sole y su cuenta será acreditada de acuerdo con nuestra política de devoluciones (ver abajo) menos los gastos de envío y de importación asociados con la devolución.

PRE-PEDIDOS O PRE-VENTAS

La compra de artículos marcados “Pre-order” o Pre-Venta no es una garantía de entrega y puede ser cancelada debido a factores fuera de nuestro control, tales como producción, logística, o cuestiones de control de calidad. Las fechas de entrega proporcionadas en las descripciones de los artículos pre-pedidos son estimaciones y están sujetas a cambios. Los artículos de pre-pedido no son reembolsables y pueden ser devueltos sólo para intercambio o crédito de la tienda.

PAGO

Aceptamos pagos con Visa, Mastercard, American Express, Stripe, PayPal y Apple Pay.

Ocasionalmente, podemos requerir información adicional para verificar su identidad. En este caso, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido por cualquier razón.

TIPOS DE CAMBIO

Todas las transacciones se realizan en euros. Toda la información de conversión de moneda proporcionada en este sitio es sólo para fines informativos. El tipo de cambio que se utiliza al realizar una compra es determinado por el proveedor de su tarjeta de crédito en el momento de la compra.

Los reembolsos se procesan en Euros. Debido a que los tipos de cambio varían de un día para otro, los reembolsos hechos a clientes internacionales pueden diferir ligeramente de la cantidad de la compra. Estas variaciones también pueden deberse a las comisiones cobradas por los emisores de tarjetas de crédito y las entidades de pago.

Estos factores están fuera de nuestro control y no podemos hacernos responsables de tales variaciones.

PRECIOS

Los artículos con descuento del 40% o más son la venta final y no son elegibles para devolución. “La “Venta Final” denota la política de devolución del producto marcado, no es un indicador de que el precio del producto no cambiará en el futuro.

Si compra un artículo de precio completo dentro de los 7 días siguientes a una reducción permanente del precio (esto excluye las ventas de promoción), puede optar a una corrección de precio en forma de un crédito de tienda igual a la diferencia entre el precio de compra y el precio del artículo después de la reducción del precio. Esta oferta no es válida con el uso de un cupón o en artículos de oferta.

Aunque trabajamos duro para mantener los precios mostrados en lastsole.com exactos, puede haber errores de vez en cuando. Si hay alguna imprecisión en los precios de los pedidos, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico antes del envío para corregir el error. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido por cualquier razón, incluyendo inexactitudes en los precios.

CRÉDITO DE LA TIENDA

Las compras que utilizan el crédito de la tienda deben hacerse por correo electrónico o por teléfono al +351 256 899 360. En el caso de que el valor de su compra sea mayor que el crédito de su tienda, le enviaremos una factura por el importe restante a pagar a través de PayPal o tarjeta de crédito.

TARJETAS DE REGALO

El regalo perfecto para cualquier ocasión, las tarjetas de regalo de Last Sole están disponibles para su compra en nuestra tienda.

ARTÍCULOS PERDIDOS Y DAÑADOS

Last Sole no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto causado por cualquier servicio.
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Este documento fue actualizado por última vez el 05/09/2018