POLÍTICA DE ENVIO

Enviamos para todo o mundo via EXPRESS, um serviço postal/transportador de classe mundial.

Receberá um número de rastreio para a sua encomenda no prazo de 24 horas a partir do momento em que esta é enviada. Estes e-mails são enviados automaticamente, se não receber uma notificação por favor verifique a sua pasta de spam antes de contactar a Last Sole.

Encomendas feitas durante o fim-de-semana ou nos feriados serão processadas no dia útil seguinte. As encomendas podem ser atrasadas por fatores fora do nosso controlo. A Last Sole não se responsabiliza por quaisquer atrasos e/ou danos causados em trânsito pelo serviço postal, correio ou agências alfandegárias.

 

TARIFAS DE ENVIO

Portugal

Custo de envio: 4€

Envio grátis para pedidos de mais de 300€

 

Espanha

Custo de envio: 8€

Envio grátis para pedidos de mais de 300€

 

Zona 1 da UE

Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Polonia, Suécia, Reino Unido.

Custo de envio: 12€

Envio grátis para pedidos de mais de 300€

 

Zona 2 da UE

Suíça, Eslováquia, Roménia, Lituânia, Liechtenstein, Letónia, Hungria, Grécia, Finlândia, Estónia, República Checa, Croácia, Bulgária.

Custo de envio: 20€

Envio grátis para pedidos de mais de 300€

 

Canadá

Custo de envio: 40€

 

ESTADOS UNIDOS

Custo de envio: 90€

 

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Pode devolver qualquer calçado no prazo de 14 dias após a entrega para troca ou reembolso, desde que o artigo não seja utilizado e esteja em perfeitas condições. O calçado deve ser devolvido na embalagem original. Os artigos com desconto de 30% ou mais são Venda Final e não podem ser devolvidos. Não trocamos itens ou emitimos reembolsos com base na fotografia do produto, a menos que a imagem pertença a outro item. Os itens marcados como Pré-Pedido estão sujeitos a termos e condições especiais, por favor leia aqui. Todas as devoluções devem ser autorizadas por e-mail antes do envio. Os artigos devolvidos sem autorização podem ser recusados no momento da entrega.

DEVOLUÇÕES DOS ESTADOS UNIDOS E CANADÁ

Os custos de devolução das encomendas devolvidas dos EUA são da responsabilidade do cliente. As devoluções enviadas podem incorrer em taxas e/ou direitos aduaneiros. Os artigos devolvidos devem ser declarados como “Returned Goods” na secção aduaneira da etiqueta de devolução, as devoluções que não sejam devidamente declaradas podem incorrer em taxas adicionais. Por favor, utilize um serviço que seja rastreável, pois não nos responsabilizamos por devoluções danificadas ou perdidas.

TODAS AS OUTRAS DEVOLUÇÕES INTERNACIONAIS

Por favor envie a sua devolução através de um serviço postal, as devoluções incorrerão em taxas alfandegárias. As devoluções devem ser declaradas como “Mercadorias devolvidas” na secção aduaneira da etiqueta de envio de devoluções, as devoluções que não forem devidamente declaradas podem incorrer em taxas adicionais. Por favor, utilize um serviço que seja rastreável, pois não nos responsabilizamos por devoluções danificadas ou perdidas.

Para qualquer consulta por favor contacta-nos:

• por telefone +351 256 899 360 (disponível de segunda-feira a sexta-feira das 09:00h às 18:00h PT)

• enviando-nos um e-mail para info@lastsole.com; ou

por carta para Camilo Martins Ferreira & Filhos Lda, Rua Clube Desportivo de Cucujães – Apt. 33, 3720-868 Vila de Cucujães, PORTUGAL.